义乌的经济是相当发达的，大家都知道这一点，那么义乌人消费奢侈品的情况怎么样呢，只怕你没有，只要正宗是奢侈品都会被义乌人买走。在化工路上的两家奢侈品皮具护理中心，记者看到，不大的店面里，满是一线大牌，如爱马仕、CELINE、迪奥、香奈儿、LV、普拉达的包和鞋子。在采访过程中，不时还有顾客上门将包送交护理或者取货。皮带厂

奢侈品售后服务需求大

得益于发达的经济，义乌人对奢侈品的购买力强劲，这是毋庸置疑的。卡地亚、劳力士、欧米茄等奢侈品品牌，进驻义乌后营业额一直表现不俗。

但在义乌，称得上奢侈品的直营店屈指可数，且类型较为单一，主要以高端腕表为主，一线大牌的服装、鞋子、包之类主要集中在各大名品店中。满足不了购物需求的义乌市民纷纷转战大城市，甚至去国外购买奢侈品。三清国际旅游有限公司义乌门市部的金先生说：“不少市民会找导游代购奢侈品，部分游客专程跑到香港去血拼奢侈品。”

“从2003年开始，义乌刮起了奢侈品消费风潮，高端消费群体逐渐增多。”奢侈品养护会所靓鞋吧经营者孙女士说。而这些奢侈品专卖店大都分布在一、二线城市中，一般不提供清洗、补色、翻新的售后服务。如果顾客有需求，专卖店会把产品送到品牌总部去。产品如此往返一趟耗时长、费用高，让身处义乌的消费者颇感不便。

售后服务的不完善让一些人嗅到了商机，奢侈品护理店应运而生。奢侈品皮具护理中心养鞋吧的张经理说：“从2002年开张至今，会员累计已有近千名，散客也在逐年增加。”

店内鞋包价值超百万元

记者走访了分别位于义乌银泰百货负一楼、化工路上的三家奢侈品护理店，每家店都满满当当地摆着大牌包以及鞋子。

在养鞋吧，展柜上的每一排鞋子基本都是同一个人的，一排6双鞋子，价值至少在2万元以上。张经理介绍,顾客一次性拿几件大牌过来护理很常见，“前几天一个客户拿着爱马仕和LV的包过来清洗，总价值超二三十万元。”

在靓鞋吧，一旁的展柜上摆满了大牌包，一旁的鞋柜上挤满了大牌的鞋子。“这只是一部分，柜台后面还有很多。”孙女士说。整个店面中大牌鞋包以及皮衣等加在一起总价值至少超百万元。

奢侈品护理价格按产品种类、大小、皮质、颜色、磨损程度、清洗材料等不尽相同，一般一只大牌包护理费几百元。“虽然收费相对普通护理较高，但高端消费群体对这方面的价格并不是很敏感。”张经理说。

专业护理人员缺乏

“越是高昂的消费品越娇贵，对工匠的技术要求越高，护理的时候容不得一丝马虎。”靓鞋吧的孙女士说,为此，除了总结自身经验，定期外出学习、借鉴高端皮具护理技术也是必不可少的。靓鞋吧每年都会安排店内的技术人员飞往意大利等地学习。

虽然在技术员的培养上肯花重金，但受多方面因素影响，目前义乌奢侈品护理技术员依然较少。一方面技术要求高，另一方面护理工序复杂，仅清洗一项就多达十几道工序。奢侈品保养工作大多靠手工操作完成，较为烦琐，需耐心细致。

在记者走访的几家奢侈品护理店中，老板的另一身份就是技术员。“店里的奢侈品护理工作全靠自己一人完成。正值换季，最近店里生意较好。原本晚上九点就可以下班，这几天经常加班，甚至要通宵工作。”张经理说。